解決方案，我們唯一的服務
我們的服務
我們每天都在挑戰自己成為業界的佼佼者，致力於創造最完善的解決方案及服務。我們運用技術上的專業能力及秉持客戶至上的信仰提供最棒的服務。
服務流程
Step 1
接收需求
接收客戶的服務需求
Step 2
問題分析
研究相關資訊並進行問題模擬以分析客戶的需要
Step 3
解決方案
提供最佳方案並解決客戶所有難題
Step 4
測試驗證
安排測試並驗證沒有後續問題產生
Step 5
持續監控
持續監控效能並提供客戶狀態更新
Step 6
技術支援
提供24/7全天候技術服務支援
當我們同心協力時，什麼問題都不是大問題
科技是我們提供服務的核心，也是凝聚數位森林科技的共同熱情。我們有充滿科技熱忱的資料庫工程師與技術工程師，能提供具有熱忱的你以下工作技巧
在你具備的技術知識背後，蘊藏的是智慧
當你面對看似無法克服的技術難題時，深深吸一口氣然後相信你的第一直覺。大部分的時候你都是對的！
不要把解決方案複雜化，方法是越簡單越好
要不斷質疑技術現狀，並持續發問直到你理解為止
確實截取所需資料
採取行動務必謹慎小心
確保關閉任務
多跟他人學習，並學會如何有效率應用網路搜尋資料
必須知道你為什麼要做某件事
在發想的過程中批評會扼殺創意的想法
專業技術
擁有超群的專業技能並以最佳服務提供者自居，數位森林科技以頂尖的技術層級帶給客戶最專業的服務。
API 整合
數位森林科技的API整合技術提供各式安全且強大的功能，像是客戶端伺服器應用、網路服務、資料庫應用、以及進階的疑難排解功能。擁有高度連結性與彈性，我們運用此技術將服務推至客戶端，跨越不同平台及多個點位，提供高效率且完善的應用服務方案。
數據分析
數位森林科技的數據分析專業讓複雜且龐大的數據簡易化且視覺化。透過特殊的分析技術，即使一次處理大量的數據，也能夠快速分類並產出便於使用的格式。此技術不但能夠節省收集和計算複雜資料的時間，還能提升分析的效率。簡潔且組織化的報表有助於資料的準確性並確保營運的順暢。
問題模擬
為了進行有效率的溝通並提供客戶有效的解決方案，數位森林科技運用問題模擬工具於現行系統中進行性能預測，並比較不同替代方案以找出解決客戶問題的最佳方法。活用問題模擬工具明確找出問題、導入收集的數據、並執行測試與驗證，除了可以實施有效的風險管理，並可於問題發生時迅速解決。
智能自動化
為了提升效率並減短提供客戶服務的反應時間，降低人工作業時間，對於進行重複性作業的效率是非常重要的，同時也能降低人工錯誤率以及促進生產力。數位森林科技的智能自動化不但能促成高階的資料分析及處理過程，提升驗證的效率與準確度，還能達到風險管理的功能，為可能發生的問題提供高品質的解決方案。
系統監控
系統的穩定表現對客戶的營運是非常重要的，因此數位森林科技提供客戶既有效率又有效能的系統監控機制，透過標準化流程確保最佳使用者經驗與最佳品質。藉由專業資訊科技服務導入，我們深入檢視系統的各個面向，查看網路連線的穩定度、API整合、系統架構，以及使用者行為。數位森林科技的系統監控是一個完善的網路效能監控機制，不僅達到有效的可疑活動偵測，更可於問題發生前提早給予警示，及早準備規畫有效的解決方案。
商業智慧
結合了不同的技術與流程，例如：資料探勘與收集、數據分析、報表視覺化等，數位森林科技透過評估現行的服務與系統效能，更進一步提供改善計畫，將商業智慧付諸實行，尋求更加豐富且不斷提升的標準以確保更高的服務品質。
